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创新服务模式 提高服务效能微信图片_20240307145618.jpg

图为会议现场

3月6日,2024年全市残联工作会议在长春召开。会议全面总结2023年全市残疾人工作,部署安排2024年工作任务。朝阳区残联党组书记、理事长崔东谊以“创新服务模式 提高服务效能 为残疾人提供优质基本型辅助器具适配服务”为题作了交流发言。

近年来,朝阳区残联坚持政府主导、部门协作、社会参与的工作方式,在全省率先创新辅助器具适配服务新模式,逐步实现由“统购统发”的被动式、零散化模式,向“需求为目标”的精准化、全程化服务转变,有效提升了残疾群众“人人享有康复服务”的获得感、幸福感和满意度。该项工作做为吉林省优秀案例向中残联推送。

协调联动,全力推进项目落地见效。朝阳区残联结合自身职能,主动研究谋划,深入基层走访调研,广泛征求意见、细致筛查残疾人需求,协调相关职能部门,制定了与全区经济社会发展水平相适应的残疾人基本型辅助器具适配补贴制度,取得了阶段性成果。

优化服务,创新辅具适配服务手段。朝阳区残联建设了集辅具宣传、体验、租赁、康复体育等功能为一体的综合辅具服务场所;在全省率先运用“长朝辅具”微信小程序;将适配服务窗口前移,为残疾人提供入户评估服务;满足多元化需求,开展辅具租赁服务,提高残疾人借助辅具进行康复训练和参与社会生活的能力。

精准施策,辅具适配工作取得新成效。朝阳区残联辅具适配补贴工作开展以来,辅具种类从提供17种类型增加到6大类70项81种,共为844名符合条件的持证残疾人提供辅具适配服务,切实提高了残疾人辅具选择的自主性、辅具申请的高效性、辅具购买的便捷性、辅具适配的精准性,以及辅具使用的有效性。

2024年,朝阳区残联坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,落实中国残联八代会和此次会议精神,按照区委区政府决策部署踔厉奋发、砥砺前行,为加快建设充满时代魅力的现代化长春“首善之区”作出新的更大贡献!