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图为讲解认证流程

退休资格认证一直以来都是老年群体的关注焦点，对于部分身体残疾、行动不便、子女又不在身边的老年群体来说，通过手机完成自主认证却成了一大难题。朝阳区桂林街道西康路东社区急群众之所急，想群众之所想，10月23日上午开展“温情服务到家”活动，将退休认证服务送到残疾人家门口。

活动中，工作人员来到残疾人身边，耐心细致地讲解认证流程，协助残疾人填写相关个人信息，并现场进行人脸识别、信息核对等认证操作。对于不熟悉智能手机操作的老年人，工作人员更是手把手教学，确保他们能够掌握便捷的在线认证方式，以便未来能够独立完成相关操作。

“真是太感谢你们了，我一直担心自己因为不会操作没办法完成认证，没想到你们能到我身边帮我解决了这个问题。”一位残疾人在完成认证后，紧紧握住工作人员的手，感激之情溢于言表。通过主动服务，不仅为残疾人群体提供更多的便利与帮助，还让他们感受到社区的温暖与关怀。

通过此次帮助残疾人完成退休资格认证工作，不仅解决了残疾人的实际困难，也进一步拉近了社区与居民之间的距离。下一步，桂林街道西康路东社区将继续秉承“以人为本、服务为民”的理念，不断探索创新服务模式，为辖区残疾居民提供更加贴心、高效的服务。

初审：王爱华         复审：张春雨        终审：李琢