新闻速递 — 基层动态

九台区残联以解决残疾人实际困难为出发点和落脚点，开通绿色通道，从无序到有序，努力提高信访工作效率和质量，切实构建了畅通有序、务实高效的信访工作新秩序。

一是健全了机制，夯实了基础。 九台区残联全体干部职工充分认识到残疾人信访工作的重要性，一把手带头，定期组织干部职工认真学习《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和有关法律、法规及政策。通过深入学习进一步提高了残联干部对做好新时期信访工作重要性的认识，明确信访工作的指导思想和目标任务，增强新时期信访工作的政治责任，确保残疾人信访工作顺利开展。

二是提高了认识，明确了职责。立足于解决实际问题,建立并完善信访工作责任机制，切实纳入日程，领导班子定期研究信访问题，在源头防范和化解突出矛盾上，分析问题，提出有效措施。信访干部岗位工作目标责任制化，对处理信访问题、防止重信重访的责任进行细化量化，明确主要领导负总责、分管领导靠前抓、案件承办人具体办，真正做到“问题有人管、矛盾有人解、事情有人办、责任有人负”的信访工作常态。

三是落实领导干部下访机制，实现干部约访常态化。把干部下访作为一项常规工作，凡是复杂、疑难信访案件必须综合采取带案督办、座谈走访、调查研究等方式，走出机关、走进基层，深入调研，听取群众诉求，收集群众意见和建议，把问题及时解决在基层

四是畅通信访渠道，依法规范信访秩序。抓好办信、接访、受理电话诉求，强化信访疏导教育，坚持一手抓矛盾纠纷有效化解，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成了群众依法有序信访、群众诉求依法有序解决、残联机关井然有序的良好局面。