新闻速递 — 基层动态

繁华的街道旁，东盛街道公共服务中心现场办公的桌子前围着许多群众，你一言我一语热闹非常，“医保”“残疾人证”“老年优待证”“残疾人两项补贴”……这些和百姓息息相关的民生业务成为居民们咨询的热点，工作人员一一耐心解答，深秋明媚的阳光映照在“政务蓝”上，显得格外耀眼。

为进一步加强为民服务理念，增强为民服务意识，尤其是针对残疾人、老年人等特殊群体，实现“服务零距离”，东盛街道公共服务中心持续开展政务服务进社区活动，在辖区人流密集处及各社区设置流动点位，提供“一次性告知”服务，答疑解惑。

为了方便辖区内的老年人及残疾人等特殊群体，中心重点推进“网格化代办”服务制度，制定包括“残疾人两项补贴”“肢体残疾人居家康复服务”具有服务针对性网格代办清单，让居民“按项点单”，在各社区设置网格代办点，由网格员上门代办各项业务，中心为网格员开辟绿色通道，及时进行政策沟通，第一时间反馈审批意见，切实为辖区特殊人群解决实际困难。

政务服务进社区，实现了基层政务服务的延伸，让残疾人群众“不出社区门”零距离了解到最新的政策，大大提高了残疾人群众办事的便利度，满意度，“政务移动”将政务窗口前移，从群众中来，到群众中去，实现从“人找服务”转变为“服务找人”，进一步释放政务改革红利。